Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Savancinisportswear

Bem-vindo à Savancinisportswear! Nossa principal prioridade é garantir sua satisfação com as compras feitas em nossa loja. Abaixo, detalhamos nossa política de trocas e devoluções para oferecer a você um serviço eficiente e sem complicações.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Prazo: Até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e manuais e Nota Fiscal.
Procedimento: Para iniciar o processo de devolução, acesse https://savancini.troque.app.br/.

2. Troca ou Devolução por Defeito ou Vício

Caso o produto apresente defeito ou vício de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução.

Prazo: Até 30 dias corridos para produtos não duráveis e até 90 dias corridos para produtos duráveis.
Condição: O defeito ou vício deve ser constatado e não pode ser decorrente de mau uso.
Procedimento: Para iniciar o processo de troca ou devolução por defeito, acesse https://savancini.troque.app.br/.

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Caso você precise trocar um produto por outro tamanho, cor ou modelo, siga os procedimentos abaixo:

Prazo: Até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e manuais.
Procedimento: Para iniciar o processo de troca, acesse https://savancini.troque.app.br/.
4. Procedimento Geral para Trocas e Devoluções

Contato: Acesse https://savancini.troque.app.br/ para informar sobre sua solicitação de troca ou devolução.
Instruções: Siga as instruções fornecidas no portal para o envio do produto.
Análise: Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para verificar se ele atende às condições especificadas.
Confirmação: Após a análise, entraremos em contato para confirmar a troca ou devolução e informar sobre os próximos passos.

Trocas: Após o recebimento e conferência do(s) produto(s) será gerado um cupom de troca no valor do(s) produto(s) para realizar nova compra no site não sendo necessário ser o mesmo produto. Fica a critério do cliente escolher qualquer produto disponível no site. 

Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação.

5. Produtos Personalizados

Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

6. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

E-mail: sac@savancini.com.br
Whatsapp: (47) 99277-2988
Horário de atendimento: De segunda a quinta, das 7h às 17h e sexta das 7h às 16h.
A Savancinisportswear agradece a sua confiança e está à disposição para garantir a melhor experiência de compra!

Clique aqui para solicitar troca ou devolução.