Como enviamos seu pedido

Todas as compras realizadas em savancinifitness.com.br são entregues pelos Correios ou por transportadora disponível para a sua região.

O valor do frete pode ser pago por você ou ser grátis, dependendo da região e do valor da compra. Essa informação sempre aparece antes de finalizar o pedido.

Prazo de postagem

Os pedidos são postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo departamento financeiro da Savancini.

Depois da postagem, você recebe um e-mail com o código de rastreamento do objeto e as orientações para o recebimento da mercadoria.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é calculado no momento da compra, assim que você informa o seu CEP, e varia conforme o tipo de frete escolhido.

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido a qualquer momento pela sua conta no site ou falando com o nosso atendimento.

Endereço de entrega

A mercadoria é enviada exatamente para o endereço preenchido no pedido. Por isso, confira os dados antes de finalizar a compra.

Se o endereço estiver incorreto e o pedido voltar para nós, será necessário o pagamento de uma nova postagem para que possamos reenviar a mercadoria ao endereço correto.

Atrasos e extravio

Depois de postada, a mercadoria fica sob responsabilidade dos Correios ou da transportadora, e não temos ingerência sobre o transporte. Ainda assim, acompanhamos o caso junto à operadora e mantemos você informado até a solução.

• Atraso na entrega: abrimos a reclamação junto aos Correios ou à transportadora e informamos o andamento.
• Extravio comprovado: enviamos outra mercadoria sem nenhum custo adicional, porque entendemos que o envio é responsabilidade do vendedor.